El 73,6% de los viajeros adquieren sus billetes a través de Internet, sobre todo por la comodidad e independencia que ofrece, según el estudio realizado por Webloyalty, que revela una tendencia cada vez mayor de hacia el medio 'online'.

   Así, sólo el 27,2% de los usuarios prefiere acudir al agente de viajes para efectuar la compra. De este modo, el viajero se perfila como "un consumidor cada vez más online que busca sus propias preferencias, frente a la figura del agente de viajes tradicional", tal y como muestra la investigación, realizada por Conlumino.